A fiatal japán mobiltelefonos Internet felhasználók fele elégedetlen a szolgáltatással
A Gartner szerint két ok miatt elégedetlenek a felhasználók: a megfelelő tartalom és az egyszerű felhasználhatóság hiánya. A harmadik generációs (3G) mobil technológia a tartalom kérdését valószínűleg meg fogja oldani, mivel azzal már nagy sebességű Internet hozzáférésre lesz lehetőség, ami módot ad akár videó vagy CD-minőségű zene letöltésére is.
A Gartner Dataquest helyi leányvállalata által készített felmérés szerint a megkérdezettek 35,7%-a lenne hajlandó lecserélni jelenlegi PDA-ját, ha lenne megfelelő drótnélküli alternatíva. Számos Net-kész PDA kerül piacra Japánban tavasszal, ezek jelentős konkurenciát jelenthetnek a Net-kész mobiltelefonoknak, mivel kijelzőjük nagyobb és használatuk is egyszerűbb.