Ismét teszteli az előfizetői tudatosságot a One
Immár sokadik alkalommal változtat a feltöltőkártyás díjszabásán a One, mely csaknem tíz éve, még a Vodafone-os időkben a 19 Ft-os percdíjú Tuti tarifájával lepte meg a piacot. A konstrukciót azóta többször átalakították illetve átnevezték, tavasztól pedig ismét változásra számíthatnak az ügyfelek.
A telekommunikációs szektorban 2022 óta létező inflációkövető díjkorrekció a mobilszolgáltatók esetében egy máig meglehetősen fontos, jóllehet folyamatosan csökkenő szegmenst egyáltalán nem érintett. Ezek a feltöltőkártyás konstrukciók, melyeknél a perc- és SMS-díjak az évek során többé-kevésbé változatlanok maradtak - de nem mindenkinél.
A One Magyarország jogelődje, a Vodafone Magyarország még 2016-ban rúgta rá az ajtót a feltöltőkártyás szegmensre a Tuti feltöltős tarifa bevezetésével, mely a már akkori mércével mérve is rendkívül kedvező, 19 Ft-os perc- és SMS-díjjal kecsegtetett az elsősorban telefonáló és kevesebb adatot forgalmazó ügyfelek számára.
Bérezés, trendezés, 50-es lötyögés Kijött a legnépszerűbb hazai bérkutatás, átfutottuk mit fognak a hazai szakemberek elhinni vagy éppen nem elhinni.
A Tuti bevezetése óta eltelt csaknem kilenc évben a díjcsomag többször is átalakult, illetve nevet váltott, legutóbb 2023 októberében, amikor az akkor éppen futó Tuti100 tarifa percdíjait 19 Ft-ról 30 Ft-ra, az SMS-ek darabárát pedig 25 Ft-ról szintén 30 Ft-ra emelte a cég (vagyis a percdíjak több mint a felével, az SMS ára pedig ötödével nőtt)
Az ügyfelek azonban továbbra is telefonálhattak a régi percdíjon, és küldhettek SMS-t a régi áron, ha átváltottak az új, 2023-ban érkezett Tuti100+ díjcsomagra.
A One hét elején kiküldött SMS- és e-mailes tájékoztatója alapján pontosan ugyanezt a forgatókönyvet követve változnak a Tuti100+ csomag perc- és SMS-díjai a 2025. április 4-től a szolgáltató egyoldalú szerződésmódosításával.
És ezúttal is lesz lehetőség a régi díjtételek további használatára.
Ehhez - ismét - díjcsomagot kell váltaniuk a pre-paid ügyfeleknek, ezúttal a Vodafone névváltásával együtt január elején bevezetett "Tuti Feltöltőkártya" tarifára. A váltást akár SMS-ben is kezdeményezhetik a felhasználók, a "TV TUTI" kód elküldésével a 1270-es ügyfélszolgálati számra.
A One a változásokról szóló e-mailes tájékoztatóknál a fenti tartifaváltási lehetőségre külön felhívja a figyelmet, de csak azoknál az ügyfeleknél, akik korábban a marketingcélú megkereséshez hozzájárultak.
Bár erre vonatkozó statisztika nem áll rendelkezésre, a többszöri díjcsomagmódosítással vélhetően egyre kevesebb olyan tudatos ügyfél marad a One aktív feltöltőkártyás állományában, mely két-három évente átváltja a díjcsomagját az aktuális új konstrukcióra, azaz továbbra is a 2016-os állapothoz képest ma még kedvezőbbnek számító, ezzel párhuzamosan a szolgáltatónak még jobban fájó díjtételek mellett mobilozik.
A feltöltőkáryás ügyfélbázis egyébként is évről-évre zsugorodik - a Tuti 2016-os bevezetésekor még 4,8 millió pre-paid ügyfelet tartottak nyilván a szolgáltatók Magyarországon, a legfrissebb rendelkezésre álló, tavaly nyári adatok szerint ez a szám addigra kevesebb, mint a felére, 2,3 millióra csökkent.
A jelenségben ugyanakkor közrejátszhatott az évenkénti kötelező adategyeztetés 2017-es bevezetése, mellyel az "alvó" kártyák jelentős része kifutott, illetve a felhasználói szokások megváltozása (adatfókuszú használat) is a havi előfizetéses díjcsomagok irányába terelhette a piacot.