Kínos bakiba futott az Alienware

A vásárlók által észlelt probléma a felsőkategóriás GeForce GPU végrehajtó érinti, melyekből az Nvidia által hivatalosan megszabott értéknél 10 százaléknál kevesebb az aktív egység. A chiptervező 5120 CUDA-maggal kínálja a GeForce RTX 3070 mobil verzióját, amelyből az érintett Alienware m15-ös notebookokban csak 4608 darab érhető el.

Machine recruiting: nem biztos, hogy szeretni fogod Az AI visszafordíthatatlanul beépült a toborzás folyamatába.

A gyengébb grafikus processzor legnagyobb problémája, hogy arra sehol nem utal a specifikációkban az Alienware. Az OEM-ek továbbá inkább a GPU maximális órajelének (turbójának) néhány százalékos finomhangolásával szokták testre szabni a mobil GPU-kat. Ezzel szemben a végrehajtóegységeken végzett 10 százalékos csonkítás egy lényegesen nagyobb, a vásárlók szempontjából fájdalmasabb lépés, amelyre ráadásul csak a 2000 dollár körüli notebook beszerzése után derülhet fény.

Az Alienware márkát birtokló Dell első körben azt állította, nincs szó hibáról, hisz az Nvidia lehetőséget ad az OEM-eknek az alapkonfigurációtól való eltéréshez. A Jarrod's Tech által idézett magyarázat szerint erre azért van mód, hogy a gyártók specifikusan az egyes konfigurációik sajátosságaihoz szabhassák a disszipáció szempontjából jellemzően legnagyobb súlyt jelentő diszkrét GPU-t. A Dell állítja, a vitatott konfigurációt a legnagyobb és legpontosabb alapossággal szabták meg a mérnökei. A gyártó továbbá hozzátette, hogy amennyiben lehetőséget látnak rá, egy jövőbeni frissítéssel elérhetővé teszik a maradék 512 darab CUDA-magot is.

Nem sokkal a Dell reakciója utána az Alienware is megkezdte a tűzoltást. A márka szerint a problémát a GPU-hoz tartozó vBIOS félrekonfigurálása okozta, vagyis az anyacég Dell állításával szemben az Alienware elismerte, hogy emberi mulasztásról van szó. Az ígéret szerint a fejlesztőcsapat már dolgozik a hiba javításán, amelyre jelen állás szerint 1-2 héten belül számíthatnak az érintett m15-ös notebookkal rendelkező vásárlók.