Itthon is megindult a Note7 készülékcsere
Magyarországon is mindenkit Galaxy Note7 csúcsmodelljeinek lecserélésére buzdít a Samsung. A készülékeket a cég akkumulátorhiba miatt hívja vissza, korábban több esetben felrobban telefonokról is érkeztek beszámolók.
Nagyban folyik a Samsung Galaxy Note7 okostelefonjainak visszahívása, a vállalat ennek megfelelően a csúcsmodell magyarországi tulajdonosai számára is tájékoztatást adott ki a készülékcsere pontos menetével kapcsolatban. Ha valakit elkerült volna a koreai gyártó hasra esése, a cég augusztusban kiadott zászlóvivője kapcsán világszerte több felhasználó komoly melegedési problémákról, számos esetben pedig kigyulladó, felrobbanó készülékekről számolt be. A vállalat a bejelentések hatására visszahívta a modellt - az eset azért különösen kellemetlen, mert a Note7-ek az első tesztekben világszerte (köztük nálunk is) kifejezetten pozitív értékeléseket kaptak, a fiaskó ráadásul épp a fő riválisok, azaz legújabb iPhone-ok bemutatása előtt ütött be. Elemzők szerint a visszahívás miatt a Samsung egymilliárd dollártól eshet el.
A vállalat magyar vásárlókat célzó közleménye szerint az érintett viszonteladók, szolgáltatók, illetve maga a Samsung szeptember elején elkezdte felvenni a kapcsolatot azokkal az ügyfelekkel, akik már átvették Note7-üket, hogy tájékoztassa őket a csere kapcsán. A vásárlók az ügyben persze maguk is felkereshetik a kereskedőt, akinél az eszközt vették, hogy minél előbb elindítsák a cserefolyamatot. Az ügyben az érintettek a cég ingyenesen hívható ügyfélszolgálatán, a 06-80-726 7864 számon léphetnek kapcsolatba a Samsunggal.
Ünnepi mix a bértranszparenciától a kódoló vezetőkig Négy IT karrierrel kapcsolatos, érdekes témát csomagoltunk a karácsonyfa alá.
A gyártó mára hivatalosan is megerősítette, hogy a Note7-malőrt cellahibás akkumulátorok okozták, így papíron egy akkucsere is megoldhatná a problémát, a cég ugyanakkor marad a teljes készülékcsere mellett, amelyet minden vásárlójának erősen javasol is, még akkor is, ha saját Note7-ével nem tapasztalt semmilyen rendellenességet. A vállalat ugyanakkor többi vásárlóját igyekszik megnyugtatni, hogy más modellekben nem fordulhatnak elő a hibás akkuk okozta komplikációk.
Érdemes megfogadni a Samsung tanácsát és a már megvett eszközöket, biztos ami biztos, új modellre cserélni - ha a melegedés eddig nem is jelentkezett, egy esetlegesen magára hagyott, kigyulladó telefon nagyon komoly veszélyt jelenthet, akár lakástüzet is okozhat. A céget közvetlenül az iPhone-rajt előtt nagyon rosszul érinti a fiaskó, nem lenne meglepő, ha sok eddig tétovázó vásárló a hír hallatára inkább az Apple készüléke mellett kötne ki.