Bemutatkozott a hírközlési fogyasztói jogok képviselője
Ma délelőtt sajtótájékoztatón mutatkozott be Juhász Károly, a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője Hivatalának vezetője. A hivatal a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) égisze alatt működik, Juhászt április elején nevezték ki képviselővé.
A biztos az NHH alkalmazottjaként végzi munkáját, s a sajtótájékoztatón két fontos feladatot jelölt meg: a felhasználók tájékoztatását és a hírközléssel kapcsolatos panaszok kivizsgálását. Juhász elmondta: a tájékoztatás kapcsán szeretnének lehetőséget teremteni, arra, hogy a felhasználók összehasonlíthassák a mobiltarifákat, illetve a nyári nyaralásokat megelőzően tájékoztassák a mobiltulajdonosokat, miként lehet a legolcsóbban kihasználni a roaming szolgáltatásokat.
A biztos intézményét az elektronikus hírközlési törvény teremtette meg, elvileg 2004. január 1-től már működhetett volna a hivatal, ám -- mint a sajtótájékoztatón elhangzott -- az NHH szervezetének felállítása és a biztos személyének megtalálása sem ment könnyen. A biztosnak nincs hatósági jogköre, határozatot nem hozhat, egyik legfontosabb fegyvere a nyilvánosság. Juhász elmondta: a hírközlés minden ágával foglalkozik majd, így a postai ügyekkel is.
A képviselőhöz közvetlenül is lehet fordulni panasszal: telefonon a budapesti 457-7141-es számon, vagy a hfjkh@nhh.hu e-mail címen.