Az EMC partnerein keresztül bővíti háttértár-hálózati szolgáltatásait
[Hill and Knowlton Hungary] Az EMC bemutatta az EMC Authorized Services Networköt (Hivatalos Szolgáltatások Hálózatát), amely a legmélyebb szakmai tudást hasznosító szolgáltatások egységes hálózatát nyújtja az ügyfeleknek. Az új program az EMC Global Services kínálatára épül és az EMC által felkészített partnerek csoportját fedi, akik az EMC megítélése szerint képesek a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújtani.
Egyre szélesebb körben terjednek a hálózatba kötött külső tárolóeszköz-megoldások, az EMC Authorized Services Network pedig segít a háttértár-hálózat implementálási szolgáltatások és szaktudás iránt egyre növekvő vásárlói igények kielégítésében.
Az EMC Global Services vezető alelnöke, Joseph Walton a következőket mondta: "Az IDC szerint a háttértár-hálózati piac nagysága 2005-re több mint duplájára növekszik. A nagymérvű növekedés a hálózatba kötött tárolóeszköz-megoldások iránti különösen nagy vásárlói igényt jelzi. Az EMC Authorized Services Networkkel az EMC a fokozódó elvárások kielégítését megcélzó, a tárolóeszköz-hálózati szolgáltatások javítására koncentráló programot hozott létre."
Az EMC Authorized Services Network szervezeti tagjai alapos képzésben vettek részt, és beléptek az EMC technikai mentori programjába is. Az EMC folyamatosan figyeli a tagok eredményességét és a vásárlói elégedettséget, cserében a tagok megnövelhetik és élénkíthetik piacképes szolgáltatásaik körét, a vásárlók pedig magasabb színvonalú háttértár-hálózati szolgáltatásokat vehetnek igénybe.
A szolgáltatási hálózat minden egyes partneréhez az EMC egy kapcsolati menedzsere tartozik. Ők gondoskodnak arról, hogy az EMC Authorized Services Network tagjai hozzájussanak a vásárlók különféle tárolóeszköz-hálózati szolgáltatásokra vonatkozó igényeinek kielégítéséhez szükséges erőforrásokhoz, képzéshez, illetve eszközökhöz. A kapcsolati menedzserek alkotják a partnerek kapcsolódási szálait az EMC-hez: a közös siker érdekében velük együtt munkálkodva fejleszti, integrálja és felügyeli a két cég a partneri viszonyt.